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积极响应中央精准扶贫号召

上传时间:2019-04-29阅读次数:编辑:admin
保险业是经济的“减震器”和社会的“稳定器”。监管曾经强调,应坚持保险服务实体经济的根本宗旨,回归本源、突出主业、做精专业,强化“保险业姓保”,发挥长期稳健风险管理和保障功能。
 
作为国内大型寿险公司,中国人寿在经济、社会、环境等方面作出了一系列履行社会责任的有益实践。4月26日,在《每日经济新闻》主办的“2019中国金融业社会责任研讨会”上,中国人寿品牌宣传部总经理杨翠莲表示,截至2018年底,其31个省级分公司已开展240多个大病保险项目,覆盖4亿多城乡居民,累计为2800多万人次支付赔款600多亿元。
 
保险所具备的保障功能与扶贫开发需求天然契合。一直以来,中国人寿都在积极探索金融扶贫的有效路径,深度参与扶贫工作。2018年,中国人寿慈善基金会与内蒙古自治区乌兰察布市察右后旗大六号镇签订扶贫捐赠协议,投入1550.28万元,惠及大六号镇的64个自然村,7000多户,1.7万人。
 
杨翠莲表示,中国人寿明确了“统筹规划、分步实施、先急后缓、持续推进”的帮扶工作思路,按照帮扶项目资金和举措向深度贫困地区和人口倾斜的原则,通过村容村貌整治、改善医疗设施、保险健康扶贫等方式,加快推进帮扶举措落地实施。此外,中国人寿还开展了扶贫济困、赈灾助残等公益慈善救助活动。数据显示,2018年,公司累计对外捐赠达1.93亿元。并持续十年助养1104名因灾致孤儿童,截至2018年底,已支付助养金4700余万元。
 
现阶段,金融科技对保险业的变革与重塑作用十分明显。中国人寿也希望让客户享受科技发展带来的便利,持续推进产品创新、服务创新、科技创新,将互联网、大数据、人工智能等新技术与公司经营管理深度融合。
 
据杨翠莲透露,2018年,中国人寿新增铺设互联网线路1.57万条,配备智能设备6.6万台,建成了2万多个适应多场景、智能化、整体无线互联的数字化服务网点和3000多个实时互动的服务指挥调度中心。最新数据显示,截至2018年底,中国人寿寿险APP、官网累计注册用户数同比增长62.9%。与此同时,客户服务满意度同比提升1.44%,客户忠诚度同比提升3.60%。
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